Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Online widerrufen: Sie können eine Rückgabe oder Stornierung direkt über Ihre Bestellübersicht im Kundenkonto anfragen.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Pierre Michel – SugarBloom Candles
Max-Planck-Straße 10
66663 Merzig
Deutschland
E-Mail: info@sbcandles.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden:
SugarBloom Candles
Pierre Michel
Max-Planck-Straße 10
66663 Merzig
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Es wird keine Wiedereinlagerungs- oder Restocking-Gebühr erhoben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist, oder bei Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das betrifft bei SugarBloom Candles insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Kerzen, zum Beispiel Sonderanfertigungen für Hochzeiten, Events oder andere Anlässe, sofern sie nach Ihren persönlichen Vorgaben hergestellt wurden.
Beschädigte oder mangelhafte Ware
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Widerrufsbelehrung unberührt.
Sollte eine Ware beschädigt ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter info@sbcandles.de und senden Sie, wenn möglich, Fotos des Schadens mit. Wir prüfen den Fall und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.
Stornierungen
Bestellungen können über das Kundenkonto zur Stornierung angefragt werden, solange die betreffenden Artikel noch nicht ausgeführt bzw. versendet wurden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende Vorlage verwenden und an uns senden:
An:
Pierre Michel – SugarBloom Candles
Max-Planck-Straße 10
66663 Merzig
Deutschland
E-Mail: info@sbcandles.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
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